PC-Profi Köln, Ihr PC Spezialist, faire Preise - bester Service


Service

Sie brauchen Hilfe? Unsere Mission: "Excellenter Service - 1 Anruf - 1 Lösung!" Bei uns bekommen Sie Unterstützung und Hilfe, damit Ihr Computer, Notebook, Netzwerk oder andere Produkte aus der "Computer-Welt" wieder funktionieren. Unsere ausgebildeten IT-Systemelektroniker sind kompetent und haben langjähriger Erfahrung! Unsere Dienstleistungen werden Sie begeistern.

"DSGVO, Support-Ende von Windows 7, Windows Server 2008R2, Small Business Server 2011, Cloud ja/nein, Managed Services ja/nein", alles Themen, die auch Einzelunternehmer, Handwerksunternehmen etc. angehen, auch wenn sie nur einen Computer haben!

Reparatur PC/Apple – Egal wo gekauft!

Der/die ALDI-Kassier/in hat keine Lösung? Eine Funktionsstörung Ihres Systems kann verschiedene Ursachen haben. Deshalb unterziehen wir Ihr Gerät vor jeder Reparatur einer gründlichen Fehleranalyse. Und erst dann reparieren oder ersetzen wir in Absprache mit Ihnen die betroffenen Komponenten, damit Ihr Gerät danach wieder reibungslos funktioniert. Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie eine umfangreiche Dokumentation über den Abschlusstest und Systemkonfiguration.

Reparatur Notebook

Egal wo Sie das Notebook gekauft haben und welche Marke - wir unterbreiten Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag. Der Akku ist ohne Funktion? Kein Problem - wir bestellen Ihnen einen neuen Akku. Der Arbeitsspeicher oder die Festplatte ist zu klein - wenn möglich rüsten wir Ihr Notebook auf. Sie benötigen ein neues Netzteil - wir führen Universal-Netzteile und suchen das passende für Sie raus und stellen Ihnen auf Wunsch die richtige Spannung ein. Unsere eigene Werkstatt im Hause kümmert sich nicht nur um die Fertigung Ihres neuen Wunsch-PC´s, sondern nimmt sich auch Ihrer technischen Probleme jederzeit gerne an. Auch wenn Ihr PC nicht bei uns gekauft wurde! Kommen Sie einfach mit Ihrem defekten Gerät in unsere Werkstatt, eine Terminabsprache für die Sofortannahme ist nicht notwendig.

Reparaturdauer

Niemend möchte länge auf seinen geliebten Computer verzichten - das wissen wir! Aber eine halbherzig durchgeführte Reparatur ist mit unserer Philosophie nicht vereinbar, deslbalb nehmen wir uns Zeit für Sie, um gleich bei ersten Mal alle Probleme beseitigen zu können. Und wenn es gar nicht ohne geht - wir haben ein Leih-Notebook für Sie. Dieser Service ist optional und wir mit einer einmaligen Gebühr von nur 49.- Euro für die Dauer der Reparatur berechnet.

Datenrettung/Datensicherung

Sie können auf ihre Daten nicht mehr zugreifen? Die Festplatte macht KEINE mechanischen Gräusche? Starten Sie keine Selbst-Versuche, sondern lassen Sie einen Fachmann 'ran. Jeder unprofessionelle Versuch kann die Chancen auf Datenrettung verringern! Wir beraten Sie gerne, was Sie in Zukunft tun müssen, damit dieser Schreck ausbleibt.

Software Probleme?

Jahrelang hat ein Programm auf Ihrem System treu seine Dienste verrichtet – und auf einmal funktioniert es nicht mehr. Die Gründe für solche Fehlfunktionen können vielfältig sein. Eine andere Software behindert die Ausführung oder eine Hardwarekomponente ist defekt oder ein Programmupdate funktioniert nicht oder eine Einstellung auf Ihrem System wurde verändert oder, oder … , oder … Wir machen uns auf die Fehlersuche und stellen wenn möglich die Funktionsfähigkeit Ihrer Software wieder her.

Vor-Ort-Service

Liefern, aufbauen, anschließen

Der Sohn des Schwagers ihres Freundes hat doch keine Zeit? Selbstverständlich liefern wir Ihnen die Geräte auch gerne nach Hause. Und wenn Sie es wünschen, bauen wir die Hardware auch bei Ihnen vor Ort auf und schließen sie an. Einrichten eines Drahtlos-Netzwerks (WLAN): Wir richten Ihnen den Internetzugang für Ihren Netzbetreiber schnell und unkompliziert bei Ihnen zu Hause ein, stellen die Verbindung her und binden alle Gerätschaften in das Netzwerk ein. Dann können Sie direkt danach bequem im Internet surfen.

Fernwartung/Fernanalyse

In bestimmten Fällen brauchen Sie und auch wir gar nicht mehr aus dem Haus zu gehen, um Ihre Computerprobleme zu lösen. Das spart Zeit und Geld. Insbesondere Einstellungsarbeiten kann man einfach und sicher per Fernwartung erledigen

Datenübernahme

Datenübernahme von System zu System (Notebook und PC)

Wer kennt es nicht, ein neuer PC muss her, aber wie bekommt man die Daten überspielt?
Auf einem neuen System müssen Sie auf Ihre gewohnten Programme und Daten nicht verzichten. Die Übertragung von Dateien und die Neuinstallation der jeweiligen Programme sind zeitaufwendig und sollten fachmännisch ausgeführt werden, damit das neue System stabil läuft. Wir übernehmen diesen Datentransfer gern für Sie!

Kein PC von der Stange ?

Wenn ein Standard-PC-System Ihre Anforderungen an einen Computer nicht erfüllen kann, sind Sie bei uns genau richtig. Unsere Berater stellen zusammen mit Ihnen und den von Ihnen geforderten Nutzungsmöglichkeiten Ihren Wunsch-PC zusammen. Dieser wird ganz auf Ihren individuellen Bedarf zugeschnitten. Unsere Berater achten dabei auf gut miteinander abgestimmte Komponenten. Nach der gemeinsamen Planung bauen wir Ihnen Ihr individuelles System – für ein passendes Leistungsprofil und einen fairen Preis.

Garantieabwicklung

Einschicken defekter Geräte zum Hersteller – auch für nicht bei uns gekaufte Geräte.
Sollten Sie ein defektes Gerät haben, welches sich noch im Garantiezeitraum des Herstellers befindet, übernehmen wir gern das Einsenden zum Hersteller für Sie. Auch wenn Sie Ihr Gerät nicht bei uns gekauft haben, können wir diese Dienstleistung gegen eine Aufwandsgebühr erbringen.

Smart Home

Das intelligente Zuhause, lassen Sie sich beraten!




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